Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ v77. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v77 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại nền tảng v77, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi v77.
Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể của v77.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của v77.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại v77 bao gồm v77 Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và tất cả các tính năng khác. Mỗi danh mục dịch vụ có thể có quy định bổ sung riêng được công bố tại trang tương ứng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ v77, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
⚠ Về giới hạn độ tuổi: v77 thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa theo quy trình xử lý vi phạm. v77 ủng hộ mạnh mẽ việc bảo vệ trẻ em khỏi cá cược.
3.1. Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký tài khoản v77, bạn cần cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam. v77 sử dụng số điện thoại làm định danh tài khoản và phương thức xác minh bảo mật chính. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin đăng ký luôn được cập nhật khi có thay đổi.
3.2. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù bởi bạn hay người khác — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. v77 khuyến nghị:
3.3. Xác minh danh tính (KYC)
v77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: (i) yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt mức giới hạn nhất định; (ii) phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản; (iii) theo yêu cầu tuân thủ quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng nguồn tiền.
3.4. Đình chỉ và đóng tài khoản
v77 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống và cộng đồng người dùng v77.
4.1. Nạp tiền
v77 chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức được hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. v77 không chịu trách nhiệm với các khoản phí dịch vụ do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.
4.2. Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút tùy phương thức và cấp độ VIP của thành viên. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. v77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tiền thắng từ khuyến mãi có thể bị điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược quy định tại mục 6.
4.3. Phòng chống rửa tiền
v77 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi có thể. v77 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Lưu ý: Tiền trong tài khoản v77 không được hưởng lãi suất và chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ của v77. v77 không phải tổ chức tín dụng và không cung cấp dịch vụ tài chính ngoài phạm vi cá cược giải trí.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng v77 phải tuân theo các quy định sau:
Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại v77 đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Việc nhận bất kỳ khuyến mãi nào đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của khuyến mãi đó.
6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Tiền thưởng và tiền thắng từ free spin thường đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với vòng cược 20x yêu cầu tổng cược tích lũy đạt 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng. Chỉ các cược hợp lệ trong danh mục được quy định mới được tính vào vòng cược.
6.2. Chống lạm dụng khuyến mãi
v77 nghiêm cấm các hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để giảm thiểu rủi ro trong khi đáp ứng điều kiện vòng cược (bonus abuse), sử dụng phần mềm tự động. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại trang khuyến mãi v77 và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều kiện riêng của từng khuyến mãi được ưu tiên áp dụng.
Người dùng v77 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Tùy mức độ nghiêm trọng, v77 có thể áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm đình chỉ tài khoản, hủy khuyến mãi, thu hồi tiền thắng bất hợp pháp, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
v77 cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
v77 có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu xác định người dùng vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đóng tài khoản không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 10 ngày làm việc.
Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH v77. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch và cược đang chờ xử lý được giải quyết xong.
v77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v77 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ v77 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ v77, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:
v77 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận được. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
Luật điều chỉnh: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp.
v77 công bố đầy đủ tỷ lệ RTP, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền. Không có điều khoản ẩn — mọi thứ đều được trình bày rõ ràng trước khi bạn đặt cược.
Công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và hỗ trợ tâm lý cho người chơi có vấn đề — v77 coi chơi có trách nhiệm là ưu tiên chứ không phải phụ lục.
Cam kết phản hồi khiếu nại trong 48 giờ. Đội ngũ chuyên trách xử lý tranh chấp hoạt động độc lập để đảm bảo tính khách quan trong mọi quyết định.
Mọi giao dịch nạp rút tại v77 đều được xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa SSL và giám sát 24/7 để phát hiện gian lận và rửa tiền.
Quy trình KYC của v77 đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thật sự đủ 18 tuổi, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi khỏi gian lận và lạm dụng.
v77 định kỳ rà soát và cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về dịch vụ và quy định. Mọi thay đổi đều được thông báo trước cho người dùng ít nhất 7 ngày.
Đăng ký tài khoản và tận hưởng thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi — cá cược có trách nhiệm.
⚠ Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.